Le Yield traite de la gestion des tarifs et des canaux de ventes, des analyses concurrentielles, voire pour les plus expérimenté des restrictions de ventes (minimum et maximum de séjour pour le plus connu). En revanche le Revenue Management va traiter de la commercialisation totale de l’établissement, en ajoutant des études plus complexes basées sur l’anticipation du marché et les comportements d’achats, les codages et paramétrages avancées dans chacun des logiciels, l’augmentation de visibilité, l’algorithme des OTA, des actions commerciales (et non des promotions), la saisonnalité des photos, et bien plus encore dont on ne révèlera pas tous nos secrets 

L’accompagnement inclut tout ce qui puisse exister en terme de commercialisation d’hôtel, tant sur le yield management, mais aussi sur la commercialisation (cotations groupes et sociétés, RFP), la distribution, les partenariats, la technologie, les OTA aux taux de commissions négociées, le marketing digital, le contenu sur tous les sites, les conseils opérationnels…bref toute la vie d’un hôtelier. Cette approche s’adapte pleinement aux hôtels indépendants, aux boutique-hôtels et aux hôtels-restaurants souhaitant améliorer leur efficacité commerciale.

Crého optimise la visibilité digitale grâce à un pilotage précis des OTA, à une gestion fine et continue des contenus, à la maximisation des ventes directes, au marketing digital (métasearch, display, adwords), et à une stratégie de distribution multicanale et à l’utilisation de solutions GDS telles que Sabre ou SynXis. L’objectif est d’améliorer le taux de conversion, de renforcer la compétitivité tarifaire, de diversifier les sources de revenus et de réduire la dépendance aux OTA grâce à une stratégie de vente directe plus puissante.

Les tarifs sont définis à partir d’une analyse approfondie du pick-up (montée en charge), de la concurrence, du positionnement prix, des événements locaux, du comportement de réservation et des historiques de performance. Crého applique une tarification dynamique quotidienne permettant d’anticiper les fluctuations de la demande et d’optimiser le revenu chambre sur chaque jour d’arrivée, un élément clé de l’optimisation des revenus hôteliers.

L’alignement entre revenue management, stratégie de distribution et actions commerciales repose sur une coordination étroite entre tarification, marketing digital, ventes directes et opérations hôtelières. Crého s’assure que les stratégies tarifaires, les campagnes marketing, les promotions ciblées et les actions d’upselling/cross-selling convergent afin de maximiser la rentabilité globale de l’hôtel ou de l’hôtel-restaurant. L’objectif principal est la hausse des notes qualitative, qui permet par la suite de meilleures performances.

Les KPI suivis incluent les notes qualitatives, REVPAR, l’ADR, le taux d’occupation, le pick-up par segment, la marge par canal de distribution, la part des ventes directes, les prévisions jusqu’à 365 jours, les restrictions actives et la contribution des segments haute contribution. Ces indicateurs permettent d’obtenir une vision complète de la performance tarifaire et de l’efficacité du positionnement prix.

La segmentation est construite autour des clientèles individuelles loisirs, corporate, groupes, OTA, GDS, last-minute, early-booking, long séjour, MICE et marchés spécifiques selon la localisation. Chaque segment fait l’objet d’une stratégie tarifaire dédiée, permettant d’améliorer le prix moyen, de sécuriser le remplissage et de renforcer la stabilité financière à travers une répartition équilibrée des revenus.

Les périodes creuses sont traitées un an avant l’arrivée, via des campagnes ciblées, des offres packagées, l’optimisation de la visibilité SEO/SEA, et des ajustements de restrictions pour stimuler la demande. Lors des pics de marché, Crého active une stratégie de yield renforcé, l’ajustement instantané des tarifs, la disparité tarifaire, la fermeture de certains canaux, et une maximisation du prix moyen afin de capter le potentiel de revenu maximal.

La transition commence par un audit tarifaire complet : étude des prix actuels, diagnostic du mix distribution, analyse des performances historiques, inspection des paramétrages PMS/CRS, revue des canaux, cohérence de la segmentation et analyse concurrentielle. Ensuite, Crého implémente un plan opérationnel avec paramétrage des outils, déploiement des stratégies et formation des équipes pour assurer une adoption rapide des bonnes pratiques.

Les établissements observent une hausse du chiffre d’affaires immédiatement, en moyenne le double que l’évolution du marché, une meilleure gestion du prix moyen, une optimisation du taux d’occupation en basse saison et une maximisation du revenu en haute demande. On note également une distribution mieux équilibrée, moins d’erreurs tarifaires, une plus grande efficacité opérationnelle et une progression nette du REVPAR et du GOP grâce à une stratégie de revenue management structurée et continue. Plus d’informations sur la page PERFORMANCE.